Ångerrätt

Enligt EU:s konsumenträttsdirektiv (2011/83/EU) och svensk distansavtalslag har du som konsument rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du mottog varan, utan att ange något skäl.

Så utövar du din ångerrätt

För att utöva ångerrätten måste du meddela oss ditt beslut att frånträda avtalet genom ett tydligt meddelande (t.ex. via e-post eller brev). Du kan använda standardformuläret nedan, men det är inte obligatoriskt.

Kontakta oss på:
ArcticMed
E-post: info@arcticmed.com

Ångerfristen löper ut 14 dagar efter den dag då du, eller en av dig angiven tredje part (som inte är transportören), tog varan i fysisk besittning.

Om du utövar din ångerrätt i tid uppfylls ångerfristen.

Oöppnade varor returneras på köparens bekostnad till:

Arctic Health AB

c/o Happy Flow logistics AB

Solbräckegatan 39

442 45 Kungälv

Undantag från ångerrätten

Ångerrätten gäller inte för varor som av hälso- eller hygienskäl inte är lämpliga att returnera och vars försegling har brutits efter leverans. Detta gäller samtliga ArcticMeds produkter, inklusive omega-3, kollagen, olivolja och övriga kosttillskott och livsmedel.

Returnerad vara måste vara i obruten originalförpackning. Vi förbehåller oss rätten att neka retur om förpackningens försegling har brutits, i enlighet med Artikel 16(e) i direktiv 2011/83/EU.

Konsekvenser av att utöva ångerrätten

Om du frånträder avtalet ska vi återbetala alla betalningar vi mottagit från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för extra kostnader till följd av att du valt ett annat leveranssätt än den billigaste standardleverans vi erbjuder), utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar från den dag vi underrättades om ditt beslut att frånträda avtalet.

Vi genomför återbetalningen med samma betalningsmedel som du använde vid den ursprungliga transaktionen, om du inte uttryckligen kommit överens med oss om något annat. Du debiteras inte för återbetalningen.

Vi får hålla inne återbetalningen tills vi fått tillbaka varan och bekräftat att förpackningen är obruten, eller tills du visat att du skickat tillbaka varan, beroende på vilket som inträffar först.

Du ska skicka tillbaka eller lämna över varorna till oss utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar från den dag du meddelade oss om ditt beslut att frånträda avtalet. Fristen är uppfylld om du skickar tillbaka varorna innan denna 14-dagarsperiod löpt ut.

Du står för den direkta kostnaden för att returnera varorna.

Standardformulär för ångerrätt

(Fyll i och skicka detta formulär endast om du vill frånträda avtalet och varan är i obruten originalförpackning)

Till:
ArcticMed
E-post: info@arcticmed.com

Jag/Vi (*) meddelar härmed att jag/vi (*) frånträder mitt/vårt (*) köpeavtal avseende följande varor (*):

Beställt den (*) / Mottaget den (*):

Konsumentens/Konsumenternas namn:

Konsumentens/Konsumenternas adress:

Konsumentens/Konsumenternas underskrift (endast om detta formulär meddelas på papper):

Datum:

(*) Stryk det som inte är tillämpligt.

Detta formulär är i enlighet med Bilaga I, del B i Europaparlamentets och rådets direktiv 2011/83/EU om konsumenträttigheter. Undantaget från ångerrätten för förseglade varor av hälso- och hygienskäl grundar sig på Artikel 16(e) i samma direktiv.